home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC Format Collection 11 / PC Format CD-ROM Collection Number 11 (March 1995).iso / epic / epin / helpme.doc < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1994-09-02  |  9.3 KB  |  232 lines
  1. =============================================================================
  2. Epic Pinball    *    Instructions & Troubleshooting Info     *    Version 2.1
  3. =============================================================================
  4.  
  5. SPECIAL EPIC PINBALL UPDATE:
  6.  
  7. This is version 2.1 of Epic Pinball.  It fixes several problems with
  8. "almost" Sound Blaster compatible sound cards, such as the Sound Galaxy,
  9. Multimedia Pro 16, and Packard Bell sound card.
  10.  
  11. =============================================================================
  12.  
  13. Epic Pinball Requires:
  14.   * A 386 or faster IBM-compatible PC
  15.   * VGA graphics
  16.   * Hard disk
  17.  
  18. Also supports:
  19.   * Sound Blaster, SB Pro, and compatible music cards
  20.   * Gravis Ultrasound music card
  21.  
  22. To start Epic Pinball:
  23.  
  24. 1. Switch to the drive where the game is installed (C:)
  25. 2. Switch to the subdirectory where the game is installed (CD \PINBALL)
  26. 3. Type PINBALL.
  27.  
  28.  
  29. =============================================================================
  30.               Common problems and solutions
  31. =============================================================================
  32.  
  33. Running with WINDOWS
  34. ====================
  35.  
  36. To run this game under Windows,  be sure to run the file "PINBALL.PIF" (not
  37. the file "PINBALL.EXE").  This should would very reliably under Windows on
  38. nearly all computers.
  39.  
  40. If you encounter any problems running through Windows, please exit and run
  41. Epic Pinball through plain DOS instead.  We appologize for the inconvenience.
  42. Making Epic games work through Windows is a top priority for us,  and we're
  43. working to improve our Windows compatibility.
  44.  
  45. Running with OS/2
  46. =================
  47.  
  48. Though Epic Pinball will work reliably under OS/2 on some computers, we
  49. don't recommend this because it might result in the game locking up.
  50. Please run Epic Pinball through DOS or Windows instead.  We tried to make
  51. this game compatible with OS/2,  but alas we were not successful.
  52.  
  53.  
  54. NOT ENOUGH FREE MEMORY
  55. ======================
  56.  
  57. Problem:  When I run Epic Pinball,  the game refuses to start and gives
  58.    me the message "You need (amount) of free memory to run this program".
  59.  
  60. Solution:  You need to free up more main (conventional) memory before
  61.    starting Epic Pinball.  Here are some solution tips:
  62.  
  63. 1. If you are trying to run Epic Pinball from Windows, completely exit
  64.    Windows and try running it from DOS.
  65.  
  66. 2. If you are trying to run Epic Pinball from "DOSSHELL" or any other
  67.    menu program,  please exit from the menu program.  Then, run Epic Pinball
  68.    from the DOS prompt.  Menu programs often occupy enough memory that
  69.    there won't be enough left for Epic Pinball.
  70.  
  71. If neither #1 or #2 solves the problem,  do the following:
  72.  
  73. 1. From the DOS prompt,  type "MEM" and press Enter.
  74.  
  75. 2. You'll see a lot of information about your computer's memory.  Look at
  76.    the number after the words "Largest Executable Program Size".  This is
  77.    how much memory you currently have available.
  78.  
  79. Now you need to free up more main memory.  Here are some tips:
  80.  
  81. 1. If you're using DOS 6.0 or later,  reboot your computer by pressing
  82.    RESET or Ctrl-Alt-Del.  Wait for the message "Starting MS-DOS..." to come
  83.    up.  Now press the [F5] key.
  84.  
  85.    This will cause DOS 6.0 to bypass all of your TSR's, memory managers,
  86.    and other programs which normally occupy main memory.
  87.  
  88.    Now change into the Pinball directory and begin the game.
  89.  
  90. 2. If you have a version of DOS earlier than 6.0:  You need to create a
  91.    "boot disk" to allow you to start your computer without loading all
  92.    the TSR's and memory managers that take away main memory.  Here's how.
  93.  
  94.    A. Put a blank disk in your A: drive and format it as a DOS disk.  (Don't
  95.       do this in your B: drive - it won't work!)  To do this, type the
  96.       following command:
  97.       
  98.       FORMAT A: /S
  99.  
  100.    B.  Wait while your computer formats the disk.
  101.    C.  Label the disk "Boot Disk" and keep it handy.  You'll need this
  102.        disk whenever you want to start Epic Pinball.
  103.  
  104.    Now, you can reboot your computer and play Epic Pinball:
  105.  
  106.    A.  Put the boot disk in your A: drive.
  107.    B.  Restart your computer,  either by pressing CTRL-ALT-DELETE,  by
  108.        hitting your reset button,  or by turning it on.
  109.    C.  Wait while your computer boots from the boot disk.
  110.    D.  After a little while, your computer will stop and give you the A>
  111.        prompt.
  112.    E. Now change to your hard disk by typing "C:".
  113.    F. Go into the pinball directory by typing "CD \PINBALL".
  114.    G. Begin by typing "PINBALL".
  115.  
  116.    Note to owners of "Stacker", "Superstor", and other hard disk compression
  117.    programs:  If your C: drive is compressed and you need a boot disk to
  118.    start Epic Pinball, you must install Pinball on a different,
  119.    non-compressed drive.  See your Stacker or Superstor manual for
  120.    instructions on doing this.  (This only applies to users of DOS
  121.    version 5.0 or earlier).
  122.  
  123.  
  124. GENERAL PROBLEMS
  125. ================
  126.  
  127. Problem: When I run PINBALL,  the computer locks up or reboots.
  128.  
  129. Solution:  Run SETUP and verify that your settings are correct.  If you are
  130.    not using a sound card, make sure that SETUP is set for "No Sound Card".
  131.    If you are using a sound card, verify that:
  132.  
  133. 1. The correct options are specified in SETUP.  Check your address, IRQ,
  134.    and DMA settings (most sound cards operate on DMA 1).  If you don't know
  135.    your card's address, IRQ, and DMA settings, consult your sound card
  136.    manual for details on figuring them out.  If your sound quality is set
  137.    to "Ultra High Quality" or "Very High Quality", try setting it to
  138.    just "High Quality".
  139.  
  140. 2. Your sound card has no address, IRQ, or DMA conflicts with other cards
  141.    in your system!  If your sound card works properly with other games, you
  142.    can assume that there are no conflicts.  However, if your sound card does
  143.    not work with other games,  you have a conflict.  See your sound card
  144.    manual for details on resolving these conflicts.
  145.  
  146.  
  147. Problem: The music is too loud (or too quiet).
  148.  
  149. Solution: From the main menu in Pinball, go into "Configuration".  There's
  150.    a volume control there!  This wasn't present in version 2.0, but we
  151.    added it by popular demand.
  152.  
  153.  
  154. Problem: I notice a bit of flicker in the dotmation (dot animation).
  155.  
  156. Solution:  This will happen on slower computers (386, less than 33 mhz) when
  157.    you have the music playing through your Sound Blaster.  If you find this
  158.    distracting,  we recommend turning off the music.
  159.  
  160.  
  161. Problem: The music and sound effects sound OK when I start Epic Pinball, but
  162.    they get cut off several seconds after a song begins.
  163.  
  164. Solution: This is what happens when you select the wrong IRQ for your sound
  165.    card!  Run SETUP again and pick the correct IRQ.
  166.  
  167.  
  168. OTHER SOUND CARD NOTES
  169. ======================
  170.  
  171. Pro Audio Spectrum:
  172.  
  173.    Epic Pinball should work fine with the PAS, PAS+, and PAS-16 sound cards.
  174.    You need to run SETUP and tell it that you have a Sound Blaster card (not
  175.    a Sound Blaster Pro).
  176.  
  177.    Important!  To run Epic Pinball on any Pro Audio Spectrum sound card, you
  178.    need to have the PAS drivers loaded properly.  Epic Pinball will only
  179.    recognize your PAS card if the drivers are loaded.  See your PAS manual
  180.    for instructions on loading the right PAS drivers in your AUTOEXEC.BAT
  181.    and CONFIG.SYS files.
  182.  
  183. Gravis Ultrasound:
  184.  
  185.    By popular request, Epic Pinball supports the GUS!  Just specify Gravis
  186.    Ultrasound from within SETUP.  If you have any problems, check your
  187.    address, IRQ, and DMA settings.  If you still have problems, boot clean
  188.    and try running Epic Pinball without any GUS drivers loaded - these
  189.    drivers (such as SBOS) might perhaps interfere with the game's direct,
  190.    native GUS support.
  191.  
  192. Other sound cards:
  193.  
  194.    Since new models of sound cards are always being manufactured and revised,
  195.    here's how to contact the top sound card makers for information about
  196.    sound card problems and obtaining the latest driver files.
  197.  
  198.    Company       Sound Card         Phone        BBS           CompuServe GO
  199.    ------------- ------------------ ------------ ------------  -------------
  200.    Media Vision  Pro Audio Spectrum 800-638-2807 510-770-0527  MultiVen (12)
  201.    Creative Labs Sound Blaster      405-742-6622 405-742-6660  Blaster 
  202.    Gravis        Ultrasound         604-431-1708 604-431-5927  PcVenB (14)
  203.  
  204.    Note: Epic Pinball requires either a Gravis UltraSound or a genuine Sound
  205.    Blaster card.  If your sound card isn't 100% compatible with the Sound
  206.    Blaster, unfortunately it's not going to work with Epic Pinball.
  207.  
  208. CONTACTING EPIC'S TECH SUPPORT
  209. ==============================
  210.  
  211. If you need further assistance, please call our tech support department
  212. at 301-983-9771 between 9AM and 5PM Eastern Standard Time,  or fax us
  213. at 301-299-3841.
  214.  
  215. If you have a complex question about how to run this game, please call while
  216. you're at your computer and we'll be able to help you more effectively.
  217.  
  218. You can also contact us online:
  219.  
  220. CompuServe:     GO EPIC
  221. Internet Mail:  72662.1725@compuserve.com
  222. Internet FTP:   ftp.ulowell.edu
  223. America Online: We answer questions posted in the "Games" area.
  224. GEnie:          We answer questions in the Games Roundtable.
  225. Prodigy:        Call 800-524-3388 voice for a free CompuServe signup kit.
  226.  
  227. EXEC-PC BBS
  228.    Contact:     Epic MegaGames
  229.    2400 Baud:   414-789-4210
  230.    14.4K Baud:  414-789-4360
  231.  
  232.